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[多选题] 下列是饭店标志牌的基本要求的是（）。

[简答题] 简述酒店宏观环境的构成要素。

[单选题] 五星级酒店应24小时提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于（）种，有可挂置门外的送餐牌，送餐车应有保温设备。

[单选题] 以下哪项是正确的问卷调查的基本结构（）。

[多选题] 按照我国星级饭店评定标准，以下对应急照明设施与应急供电系统阐述正确的是（）。

[多选题] 酒单的制作内容有（）。

[多选题] 以下哪项属于酒店人员推销的程序（）。

[名词解析] 提前抵达

[单选题] 国家旅游局（）发布实施《绿色旅游饭店》，作为星级饭店创建绿色旅游饭店的指南。

[名词解析] 酒店促销组合

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