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[多选题] 根据酒店产品在流通过程中使用酒店产品分销渠道类型的数量可将酒店产品的分销渠道划分为（）。

[多选题] 酒店市场营销组合主要包括的几个方面（）。

[单选题] —名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。

[多选题] 人工叫醒服务的内容包括（）

[单选题] 四星级饭店在评定星级时应对饭店产品进行（）。

[多选题] 饭店一般将VIP客人分为ABC或V1、V2、V3三个等级，一下属于A的是（）。

[单选题] 酿造酒的英文是（）。

[单选题] 某餐厅的酒水成本率是30%，1罐北京啤酒的成本是2.8元，那么啤酒的售价应当是（）。

[单选题] 根据国际通行做法，对那些提前预订时间超过一个月以上的客人，其订房核对一般要进行（）次。

[多选题] 客房的功能划分（）

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