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[单选题] 在观察直方图的形状时，当收集的数据是由几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时所形成台g直方图图形，我们称之为（　）。

[单选题] 对于I类供应商，其业绩至少要达到（）。

[多选题] 下述关于计量的特点的说法，正确的是（）。

[多选题] 培训需求可来自于（）。

[多选题] 质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。

[单选题] 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平2。是指规范限与(。)的比值。

[多选题] 顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有如下（）方面的二重性。

[多选题] 关于质量记录，说法正确的是（）。

[多选题] 2000版IS09000族标准中的IS09001：2000取代了94(1994)版的（）标准。

[单选题] （）是企业对供应商进行动态管理的依据和前提。

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