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[单选题] （）是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。

[多选题] 对行为评分影响最大的是客户的还款与拖欠行为，（）的客户必然意味着更高的信用风险。

[多选题] 银行依据心理因素细分市场时，需考虑客户的（）。

[单选题] 我国规模最大的个人贷款产品为（）。

[单选题] 关于房地产估价的方法，下列说法错误的是（）。

[多选题] 办理个人经营贷款时，担保机构应具备的基本准人资质有（）。

[多选题] 公积金个人住房贷款的特点有（）。

[多选题] 汽车经销商的欺诈行为主要包括（）。

[判断题] 客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。

[判断题] 房地产估价是指房地产专业估价人员，以房地产为对象，根据委托人不同的估价目的，遵循估价原则，按照估价程序，选用适宜的估价方法，在综合分析影响房地产价格因素的基础上，对房地产在估价时点的客观合理价格或价值进行测算和判定的活动。

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