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[判断题] 《非空调列车服务质量规范》中规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃。

[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。（）车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

[填空题] 途中作业使用紧急制动后，车辆乘务员应及时和运转车长取得联系，插设安全（），并检查车辆，开车后，需进行一次全列巡检，如发现异常情况，应及时查明原因，果断处理。

[单选题] 一旅客持上海虹桥站到苏州北站高铁二等座车票（票价34.5元），乘坐上海虹桥至北京南站G126次列车（全程二等座车票价553元，一等座车票价933元），苏州北站开车后，列车员查票发现该旅客越站，旅客说实际到站北京南站，并交给列车员530元，列车员让该旅客到一等座空位上乘坐，列车快到北京南站时，列车员交给该旅客一张本次列车廊坊站到北京南站二等座车票（票价26.5元），该行为属于（）。

[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

[判断题] 旅客列车编组12辆，在运行途中尾部车辆因制动故障关门，可运行到前方客列检处理。

[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的，侧门和内端门由其负责管理，无旅客通行。

[填空题] 钩舌销与钩舌销孔间隙运用限度不大于（）mm.

[简答题] 发电车出库前，对发电车内消防器材、火灾报警装置及灭火设施都有哪些要求？

[填空题] 客车日常维修包括（）、（）、（）的维修。

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