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[简答题] 简述岗位调查的内容。

[单选题] 有助于解决工作分析客体的统一，共性与个别性在操作上的矛盾的是（）。

[多选题] 工作分析的系统方法主要包括（）。

[单选题] 1911年，泰勒发表了“时间动作研究”方法的著作是（）。

[单选题] 业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是（）。

[单选题] 工作分析有两个信息来源，一是组织员工的叙述、记录、表现等，需要实地去收集，二是（）。

[简答题] 使用观察法的前提条件有哪些？

[简答题] 工作分析的基本过程是怎样？

[填空题] 海氏职位评价体系中，讲工作要素分为：（）、解决问题的能力、责任大小等三大类。

[单选题] 通过任职者本人对有关数据资料的处理、人员交往与管理、工具的操作水平要求等进行分析，来确定人员的任职资格的是（）。

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