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[简答题] 试述产品成熟期的市场特征及市场营销策略。

[填空题] 随e行软件连接设置中的GPRS设置中目前中国移动（CMCC）的GPRS访问中国移动网络业务CMNET的APN设为（）。目前CMCC的GPRS访问CMNET业务的拨号设为（）或（）。

[单选题] 使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。（）

[简答题] 什么是国际移动用户识别号（IMSI）？国际移动用户识别号是由哪几部分组成？

[判断题] 一个飞信用户，最多可以加入8个别人创建的群

[填空题] 中国移动业务支撑网运营管理系统BOMC与业务运营支撑系统（）、（）系统一样，是中国移动业务支撑体系下的重要的业务系统。

[多选题] 账本指在账户下存在的用于支付不同种类业务费用的账本。目前的账本有（）

[单选题] 下列服务形式中，属于售后服务的是（）

[简答题] 请简述产品转换在实体营业厅和电子渠道各渠道中的对应关系？

[多选题] 掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）

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