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[判断题] 首次注册“无线音乐会员俱乐部”会员业务，72小时以内没取消服务，扣包月费。

[简答题] 为什么你们的热线是12580，我现在打得就是12580，为什么还要打10086进行投诉啊？

[填空题] 中国手机报短信受理方式：编辑短信（）发送到（），收到Push链接，订购WAP版本；编辑短信（）发送到（），订购彩信版本；发短信（）到（）取消。

[填空题] 用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务

[简答题] 12580业务定义是什么？

[单选题] 能使用12580综合信息服务门户的商旅服务的客户有（）

[填空题] 彩铃++业务设置女声播放的方式可编辑“（）”发送至（），该短信内容将自动转换为＋＋铃音，并设置为彩铃＋＋默认铃音

[填空题] 动感地带“大话夜游”功能费（）元/月，每天（）时至（）时为闲时，本地主叫基本通话费（）元/分钟，拨打17951IP国内长途免收（），即（）元/分钟。

[多选题] 影响沟通成功的因素主要有以下几个几种（）

[多选题] GSM移动通信中采用的防范措施有哪几个方面？请选择（）

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