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[简答题] 已知某飞机执行航班任务，当日场温25℃，风速8m/s，风向与起飞跑道方向夹角120°，跑道长3400m。该机型规定：当跑道长度分别为2000～2500m、2500～3000m、3000m以上时，正顶风速每增加1m/s，最大起飞重量可以分别增加200kg、250kg、300kg。查飞机起飞全重表，场温25℃，正顶风速0m/s时，飞机最大起飞重量为42500kg，请对该飞机规定的最大起飞重量进行修正。

[简答题] 计算飞机的最大业载例4：已知B--2522号飞机执行FM9253航班从上海飞至厦门的飞行任务，飞机修正后基本重量时32122kg，起飞油量为8500kg，其中航程耗油6200kg，飞机的最大起飞全重视58425kg，最大落地全重是54320kg，最大无油全重是50115kg，飞机的最大业载限额为22500kg，求飞机的最大业载。

[多选题] 关于漏乘的规定，以下错误的是（）。

[单选题] 纯国内航班中转国际航班的旅客须办理（）

[单选题] 国际旅客服务（机场）部门的两字代码（）

[简答题] 旅客赵威5月4日乘CA986航班从旧金山到北京中转CA1235航班到西安，在北京旅客提取行李时发现其托运的一件行李丢失，重量30公斤，北京行查按照要求进行了处理，并告知旅客找到行李后将用最早的航班运抵西安。两日后，西安行查收到该旅客的行李后将行李转交给旅客。请回答下列问题：（1）如果国航已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？（2）西安行查向国航转账因转交行李产生的费用，应提供哪些单据和证明？

[多选题] 对于无人认领行李，正确的操作是（）

[简答题] 请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、观察能力？

[单选题] 出港少收行李，应在收到外站少收电报后（）小时内回复

[单选题] 逾期无人认领的托运行李处置的时限规定：可以联系到旅客时，应尽快以电话方式通知旅客，但电话通知一般不超过（）次。

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