题库网

题目列表

[填空题] 迟运行李的处理办法是（）

[单选题] 旅客可将活体小动物带入客舱的情况是（）

[填空题] “行李一般在航班抵达20—30分钟后出来”译成英文是“（）”。

[判断题] 栓有免责行李牌的托运行李损坏承运人不承担责任。（）

[简答题] 起飞油量例3：机号B-2809，B757-200机型飞机FM9101航班执行上海虹桥机场至北京首都机场的飞行任务，起飞时间为11：00，到达北京首都机场时间为12：50。备降机场选在天津，北京首都机场与天津滨海机场之间的距离为300km，该飞机的平均飞行速度为600km/h，平均每小时耗油2140kg，计算起飞油量。

[单选题] 团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。

[简答题] 举例说明在旅客投诉处理技巧中，如何运用自己的观察能力？

[判断题] 对民俗、习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满，从而降低航空公司的档次。

[填空题] 拴挂免除责任的行李发生破损时，承运人（）

[判断题] 竹篮，网兜，草绳，可以作为行李的外包装物（）

Copyright © 2021 题库网浙ICP备2024091676号