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[判断题] 因为领队经常带团出境，所以在《中国公民出国旅游团队名单表》中不会填有领队的名子。

[简答题] 一旦发生误机（车、船）事故应如何处理？

[判断题] 游客游览期间生病，有权享有当地居民同等待遇。

[单选题] 地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。

[简答题] 参观游览出发前，导游员要做好哪些服务？

[简答题] 接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？

[多选题] 有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下（）

[简答题] 由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？

[简答题] 个性外显阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

[单选题] （）是指能够促使旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文或其他因素。景点是已经被开发利用并吸引旅游者前来参观游览的旅游场所。

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