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[简答题] 中国公民出境旅游时遗失护照、签证，随团领队应如何处理？

[判断题] 触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。

[多选题] 在游览活动中，全陪的主要工作是（）。

[单选题] 某旅行社宴请境外旅游团，导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上，小陈应（）。

[判断题] 导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。

[简答题] 如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？

[多选题] 导游工作的特点是（）。

[简答题] 在导游人员的职业素质中，优良的道德品质体现在哪些方面？

[简答题] 游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？

[简答题] 导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？

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