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[判断题] 什么——双手平伸，掌心向上，然后翻转为掌心向下。

[多选题] 根据我国法律相关规定，金融机构出现（）行为之一的，属于利率违规行为。

[判断题] 客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）

[单选题] 农行零售业务转型的基础是（）。

[单选题] 站姿的标准要求：双眼平视，下颌微收，挺胸收腹，笔直挺拔，精神饱满，（）。

[单选题] 只有个人网上银行（）才能申请网上银行转账终端。

[多选题] 在客户投诉产生的原因中，属于服务技巧方面的原因是：（）

[判断题] 网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。（）

[单选题] 下列财产中，不属于夫妻一方财产是（）。

[单选题] 握手礼仪的表述中，正确的是（）。

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