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[填空题] 巴纳德提出的组织三要素是指（）、（）、（）。

[简答题] 简述客户信用评价指标

[多选题] 流动资产管理的要求有（）

[填空题] 流动资产管理的内容包括（）、（）、（）、（）。

[简答题] 简述团队冲突的分类

[简答题] 简述处理客户投诉的策略

[填空题] 经济环境因素包括（）、（）、（）、（）。

[单选题] 企业流动资产与流动负债之间适宜比率通常为（）

[题干] 我国南方某拖拉机厂，在70中代末农村土地承包初期，通过调查发现广大农民非常需耍小型农机。该厂于是决定开发小型拖拉机。对于将来产品的市场价格，该厂人员调查得知，农民原来是用牛耕地的，而当时一头牛的价格是1000元左右。农民认为如果将来小型拖拉机的价格定为1000元左右，他们是乐于购买的。得到这样的信息后，该厂负责人要求开发人员把产品的成本控制在1000元之内。开发人员通过技术攻关，果然开发出了成本不足1000元的小型手扶拖拉机。该产品的市场价定为1000元/台，并取了一个动听的名字“小铁牛”。“小铁牛”取得了极大成功，在改革开放初期，该产品畅销大江南北。

[名词解析] 无形资产

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