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[单选题] 一般电瓶的使用寿命为：（）

[多选题] 在《汽车消费贷款管理办法》中，申请汽车消费贷款的法人单位必须具备以下哪些条件（）

[单选题] 在被动预约中，如果顾客不满意经销商提供的时间安排，经销商应该（）

[多选题] 服务交车过程中：（）

[多选题] 迈腾定期保养的好处是（）

[多选题] 关于需求确认/需求评估环节，下列描述正确的是：（）

[单选题] 在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义：（）

[单选题] 第一汽车制造厂成立于：（）

[多选题] 预约准备工作包括（）

[单选题] J.D.Power调研结果显示，预约顾客与非预约顾客的欣喜比例是：（）

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