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[单选题] 在公共关系中，“名片效应”主要是基于（）

[多选题] 影响组织凝聚力的主要因素有（）

[简答题] 简述集体意识的表现。

[多选题] 公众心理的主要特点是（）。

[填空题] 组织形象的塑造包括本体塑造和（）塑造。

[简答题] 简述影响传播效果的主要因素。

[单选题] 某人表现为行为孤僻，不太合群，观察细致，非常敏感，多愁善感、行动迟缓、优柔寡断，则此人的气质最有可能是（）。

[简答题] 简述选择与公众沟通的内容应遵循哪些原则。

[多选题] 影响传播效果的主要因素是（）

[单选题] 依据群体是否实际存在，群体可分为（）

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