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[判断题] 中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：加强动车组列车旅客吸烟问题的收集反馈，对于典型案例汇总报总公司客管处。

[判断题] 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。

[判断题] 国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：携带证在有效期内可以重复使用。

[单选题] 根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（）。

[多选题] 《铁路技术管理规程》（上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路视觉信号的基本颜色分为（）。

[判断题] 转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：途中发现厕所集便箱满时，应及时锁闭厕所，并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施。

[多选题] 根据《铁路旅客运输办理细则》，车站对进站人员进行检票时，（）应加剪后交给旅客。

[多选题] 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订平台使用（），相关系统由铁路总公司统一开发。

[判断题] 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发[1995]014号）规定，铁路职工调转、搬家可以使用往返乘车证。

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