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[单选题] 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发[1995]014号）规定，站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关（），并打剪标记。

[单选题] 《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机2频道设置为（）频率。

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。

[单选题] 根据《铁路运输收入管理规程》，少缴款处理期限不得超过（）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

[判断题] 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：报废处理是指对部分无价值的遗失物品，采取报废处理。

[单选题] 根据《铁路客运运价规则》，旅客票价的起码里程为（）。

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》规定，途中洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无（）、无异味。

[多选题] 根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。

[判断题] 《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。

[多选题] 上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组上部设施管理是涉及（）、多经等多部门的综合管理。

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