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[单选题] 关于非洲人的主要社交习俗，下列说法错误的是（）。

[单选题] 前厅部与餐饮部就协助促销工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

[单选题] 防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意的房间。

[单选题] 饭店处理客人投诉一般由（）负责.

[单选题] 一个完整的培训计划其内容不包含（）。

[单选题] 与注重实惠的一般散客洽谈房价时，下列做法不恰当的是（）。

[单选题] 下列有关预订分类密度表的说法中正确的是（）。

[单选题] 饭店为客人提供的保密服务范围不包括（）。

[简答题] 旅行团的客人提前一天抵店，怎么办？

[单选题] 在下列有关饭店自主经营的出租汽车出租价格计价方法中，错误的是（）。

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