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[单选题] 维修服务派工原则不包括（）

[单选题] “关爱有家”的真正目的是什么？（）。

[单选题] DYK对违反培训纪律发生旷课的学员处罚金额是（）

[单选题] 在专营店客户休息区内应公布DYK要求的内容，其中不包括（）

[多选题] 较为理想的库存表现可由备件属性A、B、C分类法呈现，理想状况为（）

[单选题] 客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害叙述不正确的是（）

[单选题] 展示的旧件应当（）。

[单选题] 服务顾问按（）进行检验，弄清所有项目后与质量检验员进行交接，如发现有未完成的工作，应立即通知调度员安排技师完成。

[单选题] 客户不满意而又不向我们抱怨，其给专营店带来的最大伤害是（）

[多选题] 下列关于异库订单的描述正确的是（）

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