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[单选题] 面对分析型客户，不正确的处理方法是（）

[单选题] 以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴（）

[单选题] 长安福特的全新客户满意策略是要先研究什么？（）

[单选题] 目前东风悦达起亚下列哪款车型采用了1.6Lγ（伽马）CVVT发动机（）

[单选题] DYK营运车辆整车质量担保期为（）

[单选题] 三包规定实施以汽车产品（）为基准

[多选题] 目前DYK的两类委托维修项目是（）

[单选题] 当备件月均需求长期为少，需求频度长期为低时，库存状态的判定该如何因应（）

[填空题] 车辆发生自燃后，专营店应查询车辆维修保养及（）信息.

[单选题] 福瑞迪暗电流检查预测方法首先是用（）

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