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[单选题] DYK营运车整车保修期是（）

[单选题] 客服部的直接目的是（）

[单选题] 下列哪一项订单类型与订单结尾不相符的是（）

[多选题] 营运车服务手册办理单位将手册发放给客户后，应收集客户的以下证明资料存档备查（）

[单选题] 将客户分区或分级管理将使我们可以采取（）服务

[单选题] 1.6福瑞迪、秀尔“发电机工作状态改善ECU升级程序”的范围是（）

[多选题] DMS系统反映实际服务流程除包括预约、接车还有（）

[单选题] 以下哪一项不属于售后的主营收入（）

[单选题] 乘坐轿车时，一般尊贵的客人坐在车的（）

[单选题] 下列不属于MPJY13年备件服务奖条件的是（）

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