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[简答题] 布草的年度损耗率如何确定？

[单选题] 客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。

[单选题] 客房使用达到（）时，即应实行部分更新计划。

[多选题] 前厅部组织机构设置原则（）。

[简答题] 客房服务质量内容有哪些？

[单选题] 在客房部的费用中，客房用品的耗费要占较大的比重，但（）却很大。

[判断题] 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）

[单选题] 保证员工获得（）培训是客房部经理的主要职责之一。

[简答题] 客房价格的主要影响因素是什么？

[单选题] 虽然饭店人事部是选择人员的专门机构，但是如何选到适合客房部工作的人，确实要由（）来掌握的。

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